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【各区动态】海珠、南沙区启动特殊困难老年人家庭无障碍设施改造工作
为老年人提供便利、安全的无障碍设施，是改善民生、为老服务的重要举措，也是完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系的重要工作。在市住建委、民政局、老龄办的大力推动下，各区加快特殊困难老年人家庭及居住区无障碍设施改造步伐。
南 沙 区
特殊困难老年人家庭无障碍设施改造被列为2017年南沙区政府民生实事之一，区民政局加大统筹协调力度，围绕目标要求，按时间节点全力以赴扎实推进，以实实在在的工作成效把实事做实、好事办好。
按照上级有关部门的工作要求，区民政局联合区建设和交通局、区财政局、区残联印发了《广州市南沙区特殊困难老年人家庭无障碍设施改造工作实施方案》，由区财政安排资金计划3年内投入457.5万元资助“五类”特殊困难老年人家庭实施无障碍设施改造，由中标单位统一上门提供评估、安装和改造服务，涉及900多户特殊困难老年人家庭。
截止9月19日，南沙区已累计完成改造52户，涉及改造补助资金24.04万元，有效解决了他们起居、做饭、浴厕、出行等一系列困难，为老年人广泛参与社会生活创造条件。
（资料图：市老龄办在全市开展老年人家庭及居住区无障碍改造工作检查）
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一是成立无障碍设施改造工作机制。
成立由分管副区长为组长的南沙区特殊困难老年人家庭无障碍设施改造工作组加强工作统筹力度，专门制定工作方案，明确该项工作的各有关单位的责任分工、申请条件、申请流程、实施步骤等内容。
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二是开展精准摸查。
委托第三方评估机构组建有相关专业背景为组员的入户摸查组，对我区在册“五类”特殊困难老年人家庭逐一入户进行家庭无障碍改造需求情况的调查摸底和登记工作，初步确定需改造的家庭名单及其改造项目内容。
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三是制定个性化改造方案。
为让改造更贴心，尽量满足老年人的特殊需求，入户摸查组开展摸查的同时，根据老年人家庭房屋结构，老年人身体现状以及身体发展状况，以满足老年人日常居住、出行无障碍需求为目标，因人而异、因地制宜，有针对性地为老年人家庭量身定做“一户一改”的个性化初步改造方案。
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四是公开透明遴选专业服务机构。
以购买服务的形式招投标，按照政府采购流程对承接服务机构进行综合评审确定中标单位，确保承接服务单位所提供的服务高效和专业。
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五是组建无障碍改造服务队伍。
中标单位组建3支无障碍改造服务队，统一着装佩戴工卡，再次入户对照初步改造方案进行现场勘察，现场完善和确定最终改造方案，经申请人同意后，服务队按照方案实施量身定做的无障碍设施改造。
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六是制定事后监管评估机制。
为确保安装质量和提供的辅具符合使用要求，加强对服务承接的过程监督、合同管理和质量控制，区民政局结合实际制定用户满意度、服务态度、安装质量、辅具质量、使用效果等多个指标的改造服务综合性考核评价机制和评估标准，引入第三方评估机构，按照标准实地评价无障碍改造设施的安装、使用情况，对改造中存在的问题和老年人不满意的地方及时要求改造服务方整改，有效规避既当“运动员”又当“裁判员”双重身份，确保老年人满意，让老年人切实感受到了党和政府的温暖和关爱。
（供稿：海珠区老龄办刘荷贞， 南沙区民政局窦瑞达）
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